Termini e Condizioni

Termini e Condizioni
Cosmoos.it consente il reso o lo scambio, anche senza alcun motivo, entro 30 giorni dalla consegna del prodotto in modo semplice. Nel caso in cui desideri sostituire o restituire i prodotti acquistati, ti rimborseremo l’importo degli articoli rendendo tutto semplice ed immediato. Basta seguire le istruzioni che abbiamo inviato all’interno del pacchetto. Se hai perso le istruzioni per il download per il reso.
Il costo della pensione, pari a € 6,90, verrà detratto dall’importo dello storno.
Diritto di recesso (solo per l’Italia)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se soddisfa le seguenti condizioni:
I prodotti non devono essere stati usati.
Le confezioni non devono mostrare segni di usura, abrasioni e graffi.
La carta che lo accompagna dovrebbe essere completa e non separata dall’oggetto.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.
Criteri per ottenere il diritto di recesso (solo per l’Italia)
Per rendere il ritorno è sufficiente:
– Accedere al nostro sito Web www.cosmoos.it ed effettuare l’accesso.
– Seleziona “I tuoi ordini” e poi “Richiesta fatta” (accanto all’ordine che si è deciso di fare)
– Seleziona il / i prodotto / i da produrre
– Scegli come rinviare.
– Scegli la modalità di rimborso: coupon da spendere per il tuo prossimo acquisto o accredito
– Dopo la procedura di reso, se inviata dal nostro corriere, per comunicare il giorno desiderato in cui vuole che il corriere arrivi a ritirare il pacco.
Clienti situati al di fuori della comunità europea.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente e eventuali oneri doganali saranno detratti dal rimborso o dal valore del buono.
Per maggiori informazioni contattare info@cosmoos.it
Ricordiamo inoltre che, in base al Decreto Legislativo 206/05, il cliente non può esercitare il diritto di recesso su articoli realizzati su ordinazione o personalizzati.